MENEDŻER / MENEDŻERKA DS. KLUCZOWYCH KLIENTÓW W DZIALE HANDLOWYM

Miejsce pracy Wrocław

Opis oferty

Zakres obowiązków

zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami (budowanie długotrwałych relacji biznesowych, regularny kontakt z klientami celem omówienia ich potrzeb, planów i oczekiwań, inicjowanie działań zwiększających satysfakcję klienta),

odpowiadanie za realizację celów sprzedażowych, marżowych i jakościowych,
rozwój współpracy biznesowej (analiza potencjału klientów i przygotowywanie strategii rozwoju, negocjowanie warunków handlowych, przygotowywanie kalkulacji i ofert, proponowanie optymalizacji procesowych i produktowych),
planowanie i koordynowanie realizacji zamówień (ustalanie warunków handlowych, monitorowanie zgodności zamówień z ustalonymi warunkami, reagowanie na zgłoszenia klientów),
zapewnienie prawidłowego przepływu informacji i efektywnej współpracy z innymi działami firmy,
przygotowywanie raportów i analiz,
obsługa procesów posprzedażowych (identyfikowanie obszarów do poprawy),
budowanie wizerunku firmy (reprezentowanie firmy podczas spotkań branżowych, targów, prowadzenie prezentacji, informowanie o nowych produktach, rozwiązaniach i usprawnieniach technologicznych),
inicjowanie działań usprawniających wewnątrz firmy (analiza opinii klientów i podejmowanie odpowiednich działań, udział w projektach dot. usprawnień),
przestrzeganie procedur i standardów.

Poszukiwane kompetencje

min. 2 lata doświadczenia na stanowisku sprzedażowym,
wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki: handel, zarządzanie, marketing, ekonomia,
znajomość procesów B2B oraz standardów współpracy z klientem,
umiejętność prowadzenia negocjacji oraz prezentowania oferty biznesowej,
bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i PowerPoint),
prawo jazdy kat B i gotowość do podróży służbowych,
mile widziana znajomość systemów CRM / ERP,
język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację,
mile widziana znajomość procesów produkcyjnych,

wysokie kompetencje komunikacyjne i relacyjne,
myślenie strategiczne i biznesowe oraz zorientowanie na osiąganie celów sprzedażowych,
rzetelność i dokładność,
bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania priorytetami,
umiejętność podejmowania decyzji i samodzielność w działaniu.
odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu,
zdolności analityczne i umiejętność wyciągania trafnych wniosków.

Oferujemy

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę od pierwszego dnia współpracy,
doświadczony zespół - średni staż pracy w firmie wynosi 7 lat,
możliwości awansu - w 2024 roku 6% naszej załogi awansowało wewnętrznie,
zrównoważony zespół składający się w 60% z mężczyzn i 40% z kobiet,
karta Multisport – dofinansowana w 60%,
opieka medyczna - kompleksowy pakiet medyczny w pełni finansowany przez pracodawcę,
dofinansowanie posiłków - 12 zł dziennie na obiady zamawiane przez platformę SmartLunch,
programy integracyjne – inicjatywy sprzyjające budowaniu relacji i zaangażowania, takie jak rodzinne gry miejskie, konkursy wewnętrzne, udział w akcjach społecznych (np. Szlachetna Paczka), cykliczne spotkania integracyjne zespołów, wspólne wyjścia na wydarzenia kulturalne (np. spektakle) oraz sportowe (np. mecze, biegi firmowe).